Os dados da sua instituição permanecem sob seu controle
O Compras IA apoia processos que envolvem documentos, justificativas, pesquisas, decisões administrativas e dados pessoais. Por isso, privacidade, segurança e rastreabilidade são requisitos permanentes da plataforma — não funcionalidades opcionais.
Mesmo quando parte das informações utilizadas tem origem pública, os documentos em elaboração, as decisões internas, os perfis de usuários, os registros de interação e o contexto de cada contratação podem exigir proteção. A Sinerji trata essas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, com as obrigações assumidas em contrato e com as normas de segurança estabelecidas por cada instituição cliente.
O conteúdo continua pertencendo ao cliente
A utilização do Compras IA não transfere à Sinerji a propriedade dos documentos, dados ou conteúdos da instituição.
Documentos, anexos, comandos enviados à inteligência artificial, pesquisas, textos e demais informações são tratados somente na medida necessária para disponibilizar as funcionalidades contratadas, gerar os resultados solicitados, prestar suporte, manter a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais e contratuais.
A Sinerji não comercializa os dados dos clientes, não os utiliza para publicidade e não os reaproveita para finalidades incompatíveis com aquelas que justificaram sua coleta ou seu acesso.
IA sem apropriação do seu conteúdo
Os documentos, anexos e comandos enviados à inteligência artificial são processados para executar a funcionalidade solicitada pelo usuário. Esse processamento não transfere direitos sobre o conteúdo para a Sinerji nem autoriza sua utilização para outras finalidades.
O processamento pelos modelos de linguagem é feito por interface de programação (API) de provedores contratados — não em plataformas públicas de IA generativa — e envolve apenas os trechos necessários à tarefa, dos quais são suprimidos os identificadores diretos: da instituição, de pessoas, CPF e CNPJ.
O Conteúdo do Cliente não é utilizado para treinar modelos de inteligência artificial, próprios ou de terceiros. Qualquer hipótese diferente depende de autorização específica e de previsão contratual, em conformidade com a LGPD.
A inteligência artificial atua como instrumento de apoio. As informações e os documentos produzidos pela plataforma permanecem sujeitos à análise e à validação humana da instituição responsável pelo processo de contratação.
Proteção técnica e operacional em diferentes camadas
A operação do Compras IA adota controles técnicos e administrativos voltados à proteção da confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações. Entre os controles aplicáveis ao serviço estão:
Terceiros e provedores tecnológicos sob governança
Algumas funcionalidades podem depender de provedores de infraestrutura, armazenamento ou inteligência artificial. Quando houver participação de suboperadores, seu acesso deve permanecer limitado ao necessário para a prestação do serviço e submetido a obrigações de privacidade e segurança compatíveis com as assumidas pela Sinerji.
A Sinerji permanece responsável pela governança desses tratamentos. Eventuais transferências internacionais de dados devem observar as hipóteses, garantias e requisitos estabelecidos pela LGPD e pelos instrumentos contratuais aplicáveis.
Retenção, descarte e encerramento responsável
Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento das obrigações da contratação.
Encerrado o tratamento, os dados devem ser eliminados, ressalvadas as hipóteses de conservação autorizadas pela LGPD, como o cumprimento de obrigações legais ou contratuais. Cópias residuais eventualmente mantidas em backups seguem os respectivos ciclos técnicos de retenção e descarte.
Quando aplicável, as condições para exportação, interoperabilidade, reutilização ou entrega dos dados são definidas no instrumento contratual, preservando o controle da instituição sobre suas informações.
Compromissos formalizados, verificáveis e atualizados
Privacidade e segurança não são apenas declarações institucionais. A Sinerji já assume formalmente, em contratos administrativos, obrigações relacionadas a:
Transparência para sua equipe técnica e seu Encarregado de Dados
Áreas de tecnologia, segurança da informação, jurídico e proteção de dados podem solicitar os esclarecimentos técnicos e contratuais necessários à avaliação do Compras IA.
Sua instituição possui requisitos específicos de segurança ou privacidade?